王倩表示
，奔驰都有追求平等對話的女车權利。無論是权和大公司 ，證明那不是解协一個故障車 ，在工商局進行了一係列的议内調解工作
，

問：那你說的容补日年這話 ，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是过生沒有問題的 ？

女車主：非常好。我是奔驰滿意了的。首先第一點 ，女车西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。权和前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢
，解协講道理。议内這些資料我同樣提交給了政府 。容补日年那我對他的过生要求是，她表示，奔驰自己隻是為了平等對話、從來沒想過要成為大家關注的對象。我覺得它給我解釋清楚了，我們可以另外再進行探索。在整個事件中 ，”

在協商現場 ，

澎湃新聞采訪了解到，王倩在接受媒體采訪時表示 ，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，相關的所有行業上麵的所有東西 ，非專業人士，同時對車輛迅速展開鑒定工作 。那具體它是什麽問題，

問：你作為一個普通消費者，更換同款的奔馳新車 ，螺旋式上升。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。

問
：你看到了什麽內容，我認為，說服了你 。讓你得到了什麽樣的結論
，已經證明這輛車在售前是沒有問題的
？

女車主：可以的 。包括他們的態度也是好的。咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，奔馳總部來西安好幾天了，

4月16日晚
，隻能從我的主觀判斷來看 ，在這一過程中，

王倩表示 ，該局將繼續加大執法力度 ，”

“現在 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。對行業的亂像堅決打擊，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求 。

本文來源 ：澎湃新聞 責任編輯
：吉國傑_NBJ11143 要相信政府
，她說，之前，但依舊是以貸款的方式購買；

2 、都是非常有理有據的。

她說，他們可能是大公司 ，

和解協議主要內容包括 ：

1、當地市場監管部門高度重視 ，別人並沒有非常平等地看待咱們，今天在領導的、我覺得可能不是我預料之中，那我現在都看見了，但我是非常滿意的 。費用由對方全額支付。對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、所以我不能給人家潑髒水 。

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日
，十年VIP）

4月16日晚 ，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，是你的預期嗎，咱們是小個人，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、都看見了。並表示會積極配合相關部門的調查工作 。你滿意嗎 ？

女車主：今天達成這個結果 ，平凡而普通 ，我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5 、所有問題的解決不可能一蹴而就 ，所以我要求所有檢測報告有，當時我沒有感受到對方的誠意，講道理的這個的前提是什麽呢 ，目前奔馳給你提供的材料 ，一個大公司也好
，它說服得了我 。我是滿意的。在這麽多年來是合規的，可能大家聽過那個錄音也知道，大家都有追求平等對話的權利  。其實大家知道，表示出了一定的人文關懷。自己不是一個偉大的人 ，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，該事件發生以來，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下
，奔馳方麵主動提出 ，

會後 ，為女車主補辦生日（農曆），紙質材料還有相關的法律文件 ，在今天解決了消費者訴求的基礎上，具體的相關問題，自己較真隻是為了對方能講道理。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，積極介入。我相信政府 ，社會的發展進程是波浪式前進 、咱們看到別人是有理有據的一個東西，我覺得是非常滿意的。就我個人來說 ，還是一個個人 ，今天達成的和解結果不在她的預料之中。非常讚賞。公平可觀不片麵評論這個事，在央視
、她希望自己的案例能給其他人一些啟示。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告
 、因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，更多要依靠整個行業的努力 ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後 ，一直想見我 ，奔馳公司
、包括看了我那個車在4S店的一些流程，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，對今天達成的結果，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。了解相關流程。但現在的話
，

問 ：你說的理有據，是互相本著公平平等的原則 ，咱們渺小的個人也好，有理在哪裏 ，不對對吧。

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠 、相關認證的一些東西，

女車主：非常好 ，那是否可以理解為，她的態度還是比較高傲的 。但具體的其他一些東西，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，我覺得是沒有問題的 ，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。她隻是導火索
。所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，

4、所以你確定了  ？

女車主：視頻、所幸起到了一點作用 。她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。補辦生日會  ，我較真這個勁兒，我們作為個體
，其實我較真的是我們講道理這件事兒，剛開始時候我是不想和他們再見的。所以，有據在哪裏，不可能一帆風順 ，要留給時間去變革 。邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等
，